Faq
Bonus Mobili
Scopri i passaggi per usufruire del Bonus
Per ottenere il bonus รจ necessario cha la data dell’inizio dei lavori di ristrutturazione preceda quella in cui si acquistano i beni. Non รจ fondamentale, invece, che le spese di ristrutturazione siano sostenute prima di quelle per l’arredo dell’immobile.
Con la detrazione sei libero di acquistare in OVVIO:
arredi come letti, armadi, cassettiere, librerie, scrivanie, tavoli, sedie, comodini, divani, poltrone, credenze, materassi e luci; elettrodomestici di classe energetica non inferiore alla A+ (A o superiore per forni e lavasciuga) come frigoriferi, lavastoviglie, apparecchi di cottura, piastre riscaldanti elettriche, forni a microonde.
Tra le spese da portare in detrazione si possono includere quelle di trasporto e di montaggio dei beni acquistati.
La detrazione si ottiene indicando le spese sostenute nella dichiarazione dei redditi (modello 730 o modello Redditi persone fisiche) e spetta unicamente al contribuente che usufruisce della detrazione per le spese di intervento di recupero del patrimonio edilizio.
Per avere la detrazione sugli acquisti di mobili e di grandi elettrodomestici occorre effettuare i pagamenti con bonifico o carta di debito o credito. Non รจ consentito, invece, pagare con assegni bancari, contanti o altri mezzi di pagamento. Una volta eeffettuato l’acquisto, indica la spesa nella dichiarazione dei redditi e il 50% di ciรฒ che hai speso (acquisti fino a un valore massimo di 16000โฌ) sarร rimborsato in 10 anni.
Nel 2021, la detrazione del 50% dei tuoi acquisti di arredi e grandi elettrodomestici viene calcolato su un importo massimo di 16000 euro e ti sarร rimborsato in 10 anni.
Ricorda di conservare la ricevuta del bonifico, la ricevuta di avvenuta transazione ( per i pagamenti con carta di credito o di debito), la documentazione di addebito sul conto corrente, le fatture di acquisto dei beni, riportanti la natura, la qualitร e la quantitร dei beni e dei servizi acquistati.
Sul sito dell’Agenzia delle Entrate trovi tutte le informazioni necessarie e un’utile Guida al Bonus da scaricare
Link: clicca qui
Resi, Assistenza e Rimborsi
Il reso si puรฒ effettuare secondo le seguenti modalitร in base a come รจ stato effettuato lโacquisto:ย
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–ย ย Ordine in punto vendita clicca qui
–ย ย Ordine telefonico clicca quiย
–ย ย Ordine e-commerce clicca qui
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IMPORTANTE: per poter ritirare il tuo ordine, questo deve essere smontato e nella sua confezione originale e con le sue protezioni interne.
Per gli ordini effettuati tramite:
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–ย ย Ordine telefonico
–ย ย Ordine e-commerce
Possiamo apportare una modifica al tuo ordine solo se non รจ ancora uscito dal nostro magazzino. Se รจ giร stato inviato e desideri apportare una modifica, devi attendere per riceverlo ed elaborare il reso attraverso il sito web. Successivamente potrai realizzare un nuovo ordine con l’articolo o gli articoli che desideri.
–ย ย Ordine e-commerce / telefonico:
Se il prodotto dovesse arrivare danneggiato o con dei difetti richiediamo lโinvio di una email a: assistenza@ovvio.com entro 14 giorni dal ricevimento della merce con i seguenti punti:ย
–ย Nome intestatario contratto
–ย Numero contratto / ordine
–ย Breve descrizione del problema
–ย Relative immagini
La tua richiesta sarร presa in carico da OVVIO e in caso di danno evidente non provocato dal cliente, provvederemo alla sostituzione del prodotto.
Ordine in negozio:
Per ordini effettuati in negozio, vai al link
Ordine e-commerce / telefonico:
Puoi richiedere il reso della merce ordinata entro 14 giorni dal suo ricevimento e seguendo le modalitร specificate nella pagina resi e rimborsi.
Ordine in negozio:
Per ordini effettuati in negozio, vai al link
Per acquisti effettuati on line, per i resi di prodotti giร consegnati ed entro i termini di reso, rimborseremo l’intero importo dei prodotti. Se ci fossero state spese di spedizione nell’ordine iniziale, queste non verranno rimborsate.
Per i resi di ordini che non hanno lasciato il nostro magazzino, ti rimborseremo l’intero importo del tuo ordine, comprese le eventuali spese di spedizione.
IMPORTANTE: Il rimborso verrร effettuato sullo stesso metodo di pagamento con il quale hai effettuato l’acquisto, entro un termine massimo di 30 giorni dal ricevimento dell’ordine nel nostro magazzino. Questo periodo puรฒ variare in base al metodo di pagamento utilizzato o alle particolari condizioni della tua banca.
Per ordine effettuati tramite e-commerce, il rimborso sarร sempre eseguito con lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto. Una volta ricevuto il prodotto nel nostro magazzino e verificato che tutto sia corretto, effettueremo il rimborso entro un massimo di 30gg. Questo termine puรฒ variare a seconda del metodo di pagamento utilizzato o in presenza di condizioni particolari della tua banca.
Gli acquisti effettuati tramite e-commerce, vengono consegnati tramite diversi corrieri, per offrire sempre il miglior servizio. Saranno loro a mettersi in contatto con te per concordare una data e unโora di ritiro dell’ordine.
Per ordini effettuati on line o telefonicamente, una volta ricevuto l’ordine a casa, hai un periodo di 14 giorni effettivi per gestire il reso.
Invio e Spese di Spedizione
Le modalitร di spedizione cambiano in base alla tipologia d’acquisto che hai effettuato. Per maggiori informazioni, vedi quanto riportato nella pagina
–ย ย Ordine in punto vendita clicca qui
–ย ย Ordine telefonico clicca quiย
–ย ย Ordine e-commerce clicca qui
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IMPORTANTE: per poter ritirare il tuo ordine, questo deve essere smontato e nella sua confezione originale e con le sue protezioni interne.
–ย ย Per ordine in negozio, vai al link.
–ย ย Per ordine e-commerce e telefonico, potrai vedere le spese di spedizione del tuo ordine dopo aver aggiunto tutti i prodotti al carrello e prima di realizzare l’acquisto, nel momento in cui aggiungi l’indirizzo di spedizione. Si calcola in funzione del valore della merce ordinata.
Se vuoi saperne di piรน sui nostri metodi e spese di spedizione clicca qui.vai al link.
Per ordini effettuati on-line, mettiti in contatto con noi qui (link ad un form dedicato) per modificare o aggiungere informazioni al tuo ordine.
Spediamo in tutta Italia e isole incluse. Se vuoi saperne di piรน sui nostri costi di spedizione cliccaย qui.
Nei dettagli tecnici del file di ciascun prodotto รจ specificato se il prodotto richiede il montaggio o meno.
In caso di necessitร di assemblaggio, il prodotto รจ accompagnato da un foglio con le istruzioni di assemblaggio in cui viene spiegato passo dopo passo come farlo.
Alla consegna, verificare quanto segue:
–ย ย La conformitร e lo stato dei prodotti.
–ย ย L’integritร della confezione.
Per acquisti effettuati nel Punto vendita:
Successivamente alla consegna e al montaggio, ti verrร richiesto di compilare e firmare, assieme a chi effettua il servizio, un report di chiusura lavori.
In tale ambito avrai la possibilitร di evidenziare eventuali danni o difetti del prodotto consegnato.
Per acquisti effettuati tramite ordine telefonico / ordine e-commerce:
Nel caso in cui tu abbia scelto il servizio di montaggio, ti verrร richiesto di compilare e firmare, assieme a chi effettua il servizio, un report di chiusura lavori. Nel caso di eventuali danni, vai al link.
Il corriere ti contatterร tramite messaggio di testo o email per organizzare una seconda data di consegna.
Per acquisti effettuati on-line:
La data di consegna del prodotto puoi trovarla nella pagina prodotto e nell’ultimo passo del tuo acquisto.
Se il tuo carrello, invece, contiene piรน di un prodotto, vedrai la data di consegna di tutti i prodotti solo nell’ ultimo passo dell’acquisto.
Una volta verificato il pagamento del tuo ordine, riceverai un’email di conferma con indicate le date presunte di consegna.
Se nel tuo ordine sono contenuti piรน articoli, con tempi di consegna diversi, lโordine partirร quando saranno disponibili tutti gli articoli.
Quando l’ordine partirร dal nostro magazzino, riceverai una email dal corriere che specificherร la data di consegna. Le consegne saranno da lunedรฌ a venerdรฌ, festivi esclusi.ย
Per acquisti telefonici o effettuati in negozio:
Quando la merce รจ pronta nel nostro magazzino, verrai contattato per definire eventuali aspetti amministrativi. Una volta definiti, entro 5 giorni, verrร fissato lโappuntamento per la consegna.
Per acquisti effettuati on-line:
Accedi e segui lo stato del tuo ordine in “Cronologia ordini”, dentro il tuo profilo.
Il tuo ordine puรฒ trovarsi in uno di questi stati:
–ย ย In sospeso: abbiamo ricevuto il tuo ordine correttamente ma non abbiamo ricevuto il pagamento. Questo succede quando hai selezionato il metodo di pagamento tramite bonifico. Se entro 5 giorni non lo riceviamo, l’ordine verrร annullato.
–ย ย Confermato: abbiamo ricevuto correttamente il tuo ordine ed รจ giร in preparazione nel nostro magazzino.
–ย ย Annullato: il tuo ordine รจ stato annullato. Se non fosse per tua volontร , contattaci qui.
–ย ย Consegnato: hai giร il tuo ordine a casa.
Per acquisti telefonici o effettuati in negozio, contatta direttamente il nostro centralino a questo link.
Per acquisti telefonici o effettuati on-line:
Possiamo annullare il tuo ordine solo se non รจ giร stato spedito. In tal caso, compila il form.
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Se รจ giร stato inviato e si desidera annullarlo, รจ necessario attendere di riceverlo ed elaborare il reso tramite il sito web, all’interno del pagina resi e rimborsiย
Per acquisti effettuati in negozio, contatta direttamente il nostro centralino a questo link
Per acquisti telefonici o effettuati on-line:
Compila questo form e ti aiuteremo a risolverlo.
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Per acquisti effettuati in negozio, contatta direttamente il nostro centralino a questo link: https://shop.ovvio.com/centralino/
Tutte le spese aggiuntive relative allโaffitto di attrezzature, magazzino o all’assenza del cliente al momento della consegna (se precedentemente concordato con il corriere) ed i rischi di danni derivati da tali problematiche, saranno a carico del cliente. Nel caso in cui la consegna non possa essere effettuata nel giorno previsto per difficoltร di accesso o passaggio, non indicati preventivamente dal cliente o per assenza di quest’ultimo il giorno di consegna dopo aver concordato la data e ora con il corriere, OVVIO provvederร a richiedere nuovamente il pagamento delle spese di spedizione.
Il cliente si impegna a presentarsi nel luogo di consegna il giorno concordato con il corriere e a verificare la conformitร dell’ordine nel momento in cui lo riceve.
Scopri tutti i nostri metodi di pagamento cliccando qui.
Pagamenti e Fatture
Per acquisti on-line, la modifica dellโintestazione della fattura puรฒ essere effettuata fino a che il documento non รจ stato emesso.
Puoi modificare i tuoi dati di fatturazione compilando il seguente form:
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Per fatture relative ad acquisti che godono del Bonus Mobili, non รจ possibile la modifica della fattura.
Da OVVIO prendiamo molto sul serio la sicurezza dei tuoi dati personali e bancari. Acquista con la tua carta in modo sicuro attraverso la piattaforma di pagamento Stripe, che ti consente di acquistare online utilizzando il protocollo di sicurezza SSL. Devi sapere che il nostro sito web รจ protetto dall’icona del lucchetto chiuso accanto all’URL della pagina; o direttamente dall’URL poichรจ inizia con ” https “.
Maggiori informazioni su:ย Link
Consulta la nostra pagina metodi di pagamento
Sรฌ, ma ricorda che se acquisti sull’ e-commerce avrai un periodo di 5 giorni lavorativi per effettuare il bonifico. Se il pagamento non verrร ricevuto nel periodo indicato, OVVIO non procederร con lโordine. Nell’oggetto del bonifico indica sempre il numero dโordine.
Per gli ordini in punto vendita: la richiesta di fattura va indicata al momento dellโemissione dellโordine.
Per gli ordini e-commerce: va indicato il campo โRichiesta Fatturaโ.
La fattura sarร sempre allegata alla spedizione.
Promozioni
Per acquisti on-line, puoi scoprire gli sconti in corso attraverso il nostro sito web, newsletter e social. Puoi essere il primo a scoprire i nostri buoni sconto in orari speciali e per un tempo limitato e molte altre promozioni.
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Il tuo ordine puรฒ essere:
–ย ย In sospeso: abbiamo ricevuto il tuo ordine correttamente ma ancora non abbiamo ricevuto il pagamento. Questo succede quando scegli il pagamento tramite bonifico bancario. Se entro 5 giorni non riceviamo il pagamento, lโordine verrร cancellato.
–ย ย In lavorazione: abbiamo ricevuto correttamente il tuo ordine e lo stiamo preparando.
–ย ย Annullato: il tuo ordine รจ stato cancellato. Se non lo hai cancellato tu, o vuoi saperne di piรน, contatta il nostro servizio compilando il form in basso:
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–ย ย Completato: lโordine รจ stato affidato al corriere.
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Una volta spedito lโordine, ti invieremo un’email con il numero di tracking dello stesso.
Per effettuare un ordine basta selezionare il prodotto che desideri, la quantitร e aggiungerlo al carrello. ร facile! Nella parte in alto a destra, cliccando sul simbolo della borsa, troverai il prodotto o la lista di prodotti che sono nel carrello e potrai vedere tutti i dettagli.
Una volta aggiunti tutti i prodotti che desideri comprare, basta cliccare su โRealizza lโordineโ. ( verificare BQUADRO)
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Prodotti e disponibilitร
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